EXPÉDITIONS ET LIVRAISON

Nous expédions dans le monde entier.  Toutes nos livraisons sont assurées par DHL Express International et Chronopost. Après validation de votre commande, un délai de traitement de 24  à 48 heures ouvrés  est à prévoir. Dès l'expédition de votre commande, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi détaillé vous sera envoyé. Veuillez noter que, bien que nous n'anticipions aucun retard après l'expédition, des imprévus peuvent survenir. En cas de retard de notre transporteur, veuillez nous contacter ; nous nous ferons un plaisir de vous aider à localiser votre colis.

* Pendant les ventes et les événements, le délai de traitement peut prendre 2 à 3 jours ouvrés supplémentaires. 

Nous proposons les options de livraison suivantes en Guyane :

Livraison standard :

• Cayenne, Rémire-Montjoly et Matoury  |  1 à 2 jours ouverts  |  4€
• Soula, Macouria   | 1 à 2 jours ouverts   |  6€

Livraison express avec Chronopost  : 

• Quatre communes  | 1 à 2 jours ouvrés après expédition  |  13€ (frais fixes pour les colis allant de 0 à 3 kilos) 

Retrait en boutique / Service gratuit :

Vous pouvez récupérer votre commande en boutique le jour même, selon nos horaires d'ouverture. Une notification par e-mail vous sera envoyée dès que votre colis sera prêt.

 

Politique d'expédition internationale

 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la situation géographique de l'adresse de livraison et du poids total du colis. Veuillez suivre les instructions de paiement pour obtenir le tarif calculé et le délai de livraison estimé. Une signature électronique sera requise pour toutes les livraisons DHL. Veuillez noter que les frais de douane s'appliquent aux envois DHL conformément à la législation locale. Claire Showroom Guyane n'est pas responsable du paiement de ces frais et ne peut donc pas les prendre en charge à la livraison. En cas de non-paiement des frais de douane, le colis nous sera retourné et les frais d'expédition et de traitement ne seront pas remboursés.

 *Pour éviter tout problème éventuel avec votre livraison, veuillez prendre un moment pour vérifier et fournir une adresse de livraison exacte lors du paiement.

Il est important de noter que nous ne pouvons ni remplacer ni rembourser les articles expédiés à une adresse incorrecte fournie par le client. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre collaboration pour nous permettre de livrer vos commandes rapidement et sans erreur.

Veuillez ne pas refuser une livraison.  En cas de refus, les frais de livraison initiaux et les frais de retour seront facturés. Tout remboursement sera donc diminué du total des frais de livraison et de retour.