FAQ
LES LIVRAISONS :
Pour toutes questions relatives aux délais et frais de livraisons,
Veuillez consulter : cette page
Fournissez-vous des informations sur le suivi/pistage du produit ?
Oui vous recevrez un mail avec votre numéro de suivi dès que votre colis sera expédié.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Qu'est-ce qui prend autant de temps ?
Nous vous prions de nous excuser pour le retard. Notez que plusieurs incidents peuvent influencer sur les délais de livraison : grèves, période...
Vous pouvez cependant tracer votre commande et voir où elle se trouve à tout moment. Si vous estimez toujours avoir besoin d'aide dans le traçage de votre colis ou que vous souhaitez vous renseigner sur ce dernier, veuillez communiquer avec nous par courriel à l'adresse suivante : contact@claireshowroomguyane.com
LES ARTICLES :
Avez-vous une politique de remboursement ?
Oui, cliquez ICI pour la consulter.
Comment choisir la bonne taille ?
Pensez à bien lire la fiche produit des vêtements avant achat. Vous trouverez sur celle-ci des indications sur les tailles.
LES COMMANDES :
Comment savoir si ma commande a été passée avec succès ?
Vous recevrez un e-mail automatique vous informant que votre commande a été traitée. Une fois la commande envoyée, vous recevrez un autre e-mail vous informant que votre commande a été expédiée et nous vous fournirons le numéro de suivi pour suivre votre envoi.
Puis-je apporter des modifications (taille ou adresse) à ma commande ?
Oui pour cela contactez-nous ICI le plus rapidement possible, après votre achat.
Si vous avez reçu un e-mail de confirmation d'expédition de notre part, cela signifie que nous ne serons malheureusement pas en mesure d'apporter des modifications à votre commande.